Hilfebereich
Kontaktiere das FireLookup-Team für Hilfe bei Uploads, Abrechnung, Abgleichs-Setup und Kontofragen.
Support kontaktieren
Schreibe an support@firelookup.com und nenne die E-Mail-Adresse deines FireLookup-Kontos, eine kurze Problembeschreibung und den genauen Schritt, an dem du blockiert warst.
support@firelookup.comBehandle Tabellen als sensible Daten. Sende keine vollständigen CSV- oder XLSX-Anhänge, es sei denn, das Support-Team fordert sie an.
FAQ
Diese Antworten decken die häufigsten Fragen zu Abgleichslogik, Preisen, unterstützten Dateitypen und Datenschutz ab.
FireLookup vergleicht zwei Tabellen-Dateien mit einer geführten Abgleichslogik. Du wählst die Betragsspalten, legst stabile Schlüsselfelder fest, prüfst die erkannte Vorschau und sichtest danach die zugeordneten und nicht zugeordneten Ergebnisse in exportbereiter Form.
FireLookup unterstützt CSV-, XLSX-, XLSM-, ODS- und Numbers-Dateien. Jede Datei sollte genau eine saubere Tabelle mit einer klaren Kopfzeile enthalten, damit Vorschau und Abgleich zuverlässig bleiben.
Jedes neue Konto startet mit 1000 kostenlosen Zeilen-Credits. Bezahlte Pakete fügen weitere Zeilen-Credits hinzu, und anfallende Steuern werden beim Checkout berechnet. FireLookup nutzt für die Abrechnung den jeweils aktiven Basispreis des Pakets, während verfügbare Aktionen weiterhin separat im Checkout angewendet werden können.
FireLookup behandelt hochgeladene Tabellen als sensible Daten. Abgleichsdateien werden für den aktiven Lauf im Arbeitsspeicher verarbeitet, und Abgleichsergebnisse werden nicht langfristig in der Datenbank gespeichert.
Abrechenbare Zeilen sind die Zeilen, die FireLookup während des Abgleichs tatsächlich verarbeitet. Entferne leere Zeilen, wiederholte Kopfzeilen, Zwischensummen und Zusammenfassungszeilen vor dem Upload, damit nur die Daten berechnet werden, die du wirklich abgleichen willst.
Jeder FireLookup-Lauf vergleicht zwei Dateien gleichzeitig. Wenn du einen Drei-Wege-Abgleich oder einen fortlaufenden Prozess brauchst, führe die relevanten Dateipaare nacheinander aus und exportiere jedes Ergebnis, damit dein Team jeden Schritt sauber prüfen kann.
Ja. FireLookup unterstützt Fuzzy-Matching zusammen mit stabiler Schlüsselauswahl über mehrere Spalten. Das hilft, wenn Referenzen oder Beschreibungen zwischen Dateien leicht abweichen. Saubere Überschriften und normalisierte Werte verbessern die Genauigkeit.
Ja, aber halte die Upload-Tabelle auf dem ersten nicht leeren Blatt und stelle sicher, dass sie genau eine saubere Tabelle mit einer Kopfzeile enthält. Wenn du Notizen, wiederholte Kopfzeilen und dekorative Zeilen entfernst, bleibt die Vorschau zuverlässiger.
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Vergleiche Preise, prüfe die Anleitung zur Dateivorbereitung und lerne Workflows für den Tabellenabgleich auf diesen Seiten kennen.