Conditions générales

1. Exploitant du service

Firelookup.com est exploité par Clinton Fernandes, une personne physique, et non par une entité juridique enregistrée. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions.

2. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un contrat contraignant selon la loi applicable.

3. Comptes et sécurité

Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte et de la protection de vos identifiants de connexion. Vous devez nous informer rapidement à support@firelookup.com si vous soupçonnez un accès non autorisé, une prise de contrôle de compte ou un compromis de mot de passe.

4. Avis de sécurité et répartition des risques

Nous utilisons des garanties techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucun service internet ou système de stockage n'est totalement sécurisé. Vous reconnaissez et acceptez que des incidents de données, y compris accès non autorisé, violation de données, compromission d'identifiants ou autres événements de cybersécurité, peuvent malgré tout survenir malgré ces mesures.

5. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas détourner le service, tenter un accès non autorisé, perturber les opérations, téléverser du contenu illégal ou enfreindre la loi applicable.

6. Paiements, crédits et remboursements

Les crédits et plans payants sont des services numériques. Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours calendaires suivant l'achat en contactant support@firelookup.com. Passé ce délai, les paiements ne sont pas remboursables sauf obligation légale contraire.

7. Exclusion de garanties

Le service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, l'exactitude, l'adéquation ou un fonctionnement sans erreur.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, FireLookup et Clinton Fernandes ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris perte de profits, de revenus, de données, de clientèle, d'opportunité commerciale ou incidents de sécurité.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale cumulée découlant du service ou liée à celui-ci est limitée au montant que vous avez payé à FireLookup dans les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou à 1 000 INR si vous n'avez effectué aucun paiement durant cette période.

Aucune disposition de ces Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi applicable.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager FireLookup et Clinton Fernandes de toute responsabilité pour les réclamations, pertes, dommages, coûts et dépenses résultant de votre mauvaise utilisation du service, de la violation de ces Conditions ou de la violation de la loi ou des droits de tiers.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, avec ou sans préavis, si nécessaire pour la sécurité, la prévention des abus, la conformité légale, les soldes impayés ou la violation de ces Conditions.

11. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Inde. Tout litige, réclamation ou procédure relève de la compétence exclusive des tribunaux de Pune, Maharashtra, Inde.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les mises à jour importantes seront publiées sur cette page avec une date de version révisée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions révisées.

13. Contact

Pour les notifications juridiques, le support ou les réclamations, contactez support@firelookup.com.

Consultez notre Politique de confidentialité (version 2026-02-26) pour les détails de traitement des données.